AI is here & it’s here to stay. De veranderingen volgen elkaar snel op. Wat zijn onze verwachtingen voor de komende periode?
- Answer Engines worden heel snel toegankelijker en veel beter. Meer mensen stellen hun vragen aan complexe tools zoals Perplexity.ai. Dit gaat ten koste van het gebruik van bijvoorbeeld ‘good old Google’. Google lanceert alternatieven.
- Toename van AI-assistenten vanuit organisaties of overkoepelend. Organisaties gaan eigen AI-assistenten ontwikkelen. Er komen partijen die overkoepelende assistenten aanbieden, die bijvoorbeeld een bepaalde sector in kaart hebben gebracht.
- Doorbraak van gebruik AI-assistenten via nieuwe ‘AI-first’ devices. Alle nieuwe smartphones, smartwatches en speakers zullen AI-first ingericht zijn. Voor iedereen een persoonlijke assistent die je als geen ander kan helpen in (bijna) alle aspecten van het leven.
- Marketeers verliezen snel hun grip op de klantreis.
We komen in een situatie waarin minder mensen zich via een reguliere zoekmachine naar een website laten sturen. Mensen zullen uberhaupt minder mensen websites bezoeken. Het is meestal niet nodig als een assistent je van spot-on antwoorden voorziet.
Marketeers zien hun grip op de koopreis afnemen. Gedwongen door deze ontwikkeling, zal de aandacht verschuiven naar het beinvloeden van de answer engines. Manieren hiervoor zijn onder andere het gestructureerd aanbieden van informatie die geoptimaliseerd is voor de vraag van je klant. - Opkomst commerciële modellen rond Answer engines. De grote AI-assistent aanbieders ontwikkelen commerciële mogelijkheden voor targeting en beïnvloeding van de antwoorden. Zo stellen zijn inkomstenstromen zeker, die de funding meebrengen voor verdere ontwikkelingen van het AI-speelveld.